A quelques mois de la Coupe d’Afrique des nations (Can 2023), les acteurs du Tourisme et de l’hôtellerie multiplient les initiatives. Dans cette dynamique, Armand Madou, gérant adjoint de la Cité Ste Augustine de Yamoussoukro, présente les commodités de son établissement et annonce son extension pour mieux répondre aux nombreuses sollicitations de la clientèle.
« Nous allons sortir de terre un bâtiment de 3 étages avec restaurant panoramique et ascenseurs »
Retrouvez cet entretien en vidéo sur : https://youtu.be/oKnZqVNzTxU
M. Armand Madou, gérant adjoint de la Cité Ste Augustine, en charge des loisirs
La Can 2023 aura lieu en Côte d’Ivoire en janvier 2024. Yamoussoukro qui abrite certains matchs, sera plein comme œuf. Comment la Cité Ste Augustine se prépare pour accueillir ce grand évènement mondial ?
C’est une très belle question. La Cité Ste Augustine va faire sa mue. Nous allons sortir un nouveau bâtiment de terre. Il s’agit d’un bâtiment R+3, avec restaurant panoramique sur le toit et une salle de massage au rez-de-chaussée, des appartements modernes munis d’ascenseurs. Nous avons déjà reçu la visite de la direction des sports qui a déjà réservé la Cité Ste Augustine pour les officiels. C’est un endroit qu’ils veulent pour eux, car selon eux, l’établissement correspond aux normes internationales. Nous avons aussi un terrain de Maracana (Football à 8 joueurs) de 800 m², avec terrain synthétique, huit projecteurs de 100 watts. Donc, les clients peuvent jouer toute la nuit. La nuit on a plus de sensation. Le terrain est couvert avec des filets. Donc, vous jouez sans risque de perdre la balle. Elle reste à l’intérieur du terrain.
Depuis 2013, il existe en Côte d’Ivoire une organisation des professionnels des médias, passionnés de Tourisme, réunis au sein du Réseau de la presse touristique et hôtelière de Côte d’Ivoire (Repthoci). Que pensez-vous de l’existence d’une telle organisation ?
Je pense que cette organisation est très bien venue. Elle permettra aux réceptifs hôteliers d’avoir une bonne visibilité. C’est une initiative à saluer, car la presse est là pour nous aider, nous orienter, pour faire parler de nous. Nous sommes partenaires à vie avec la presse. C’est une idée que nous chérissons. Nous sommes prêts à faire des partenariats avec la presse, pour que, lorsqu’ils viennent à Yamoussoukro, ils puissent résider dans un beau cadre et bien travailler. Nous n’avons pas intérêt à nous dissocier de la presse. Ce n’est pas possible. Pour un réceptif hôtelier digne de ce nom, je pense que la presse est le meilleur allié et partenaire pour qu’on puisse avancer.
Quels sont les produits et services que proposent la Cité Ste Augustine ?
Nous avons une partie hébergement de 32 appartements dont 17 en séjour, 15 qui sont en résidence. Sur les 17 appartements, il y a des studios américains. Côté hébergements, nous avons des studios américains style résidences meublées pour faire la différence, car tout le monde fait la formule hôtel à Yamoussoukro. Nous avons voulu donner l’opportunité aux familles de se retrouver, c’est pourquoi nous sommes toujours restés dans le cadre des appartements meublés. Nous avons des appartements meublés de deux pièces avec un grand salon (séjour) et cuisine américaine munie de tous les équipements électroménagers ultra modernes de dernière génération (Réfrigérateurs, gazinière, micro-onde). Et vous avez une chambre contrairement aux autres qui continent un poste téléviseur avec bouquet un split et une salle d’eau de 6m2. Lorsque vous entrez dans les studios américains, vous vous croirez dans une suite. Nous avons aussi des appartements Vip.
Pour la qualité des services que vous peignez, peut-on dire que vos tarifs sont abordables pour le grand nombre ?
Oui. Ce n’est pas parce que je suis un des gérants que je le dis. Mais, je le dis sur la base de l’expérience de tous nos clients qui trouvent que nous avons les meilleurs tarifs. Nos concurrents sont à 45.000 Fcfa les chambres. Nous faisons des prix sociaux. Les studios américains sont à 30.000 Fcfa la nuitée. En plus de tout ce que vous avez dedans comme avantages, vous avez droit à la piscine, la salle de fitness. Il y a une supérette, un bar et un restaurant.
Que pouvez-vous dire sur votre espace de loisirs ?
Nous avons un espace dédié aux enfants. Car, nous nous sommes rendu compte que les enfants n’avaient pas d’espace. Le tarif d’accès à l’aire de jeux est compris dans le coût de la piscine. Le tarif piscine jour enfant est de 5.000 Fcfa (Baignade enfant assistée), de 9h à 19h. Pour les adultes, c’est de 9h à 20h. Nous avons aussi le Ste Augustine fitness club (Safit club), avec salle de musculation, cardio supervisé par un coach professionnel qui est président de la Fédération des clubs de fitness de Côte d’Ivoire section Yamoussoukro.
Que proposez-vous d’autres à la cité Ste Augustine de Yamoussoukro ?
A côté de l’hébergement et de l’espace de loisirs, nous avons des salles toutes équipées pouvant abriter toute sorte d’évènements. Nous avons deux salles de réunion. Une salle panoramique, une autre au rez-de-chaussée et la salle polyvalente qui est la plus belle salle de Yamoussoukro.
Quelles sont les capacités de ces différentes salles ?
La salle du haut fait 32 places. Elle comporte un bureau pour secrétariat, un ordinateur. En somme, vous venez dans la salle les bras ballants et vous retournez avec toute la documentation. Il y a le wifi haut débit sans interruption. Nous avons un groupe électrogène de très grande capacité pour prendre le relai en cas de coupure d’électricité. La seconde salle peut prendre jusqu’à 45 personnes pour les réunions. Mais, en mode séminaire, on pourrait aller jusqu’à 60. Vous avez la grande salle polyvalente de 150 places pour les mariages. C’est ce nombre qui est recommandé pour que la salle bien espacée. Mais, le client peut aller jusqu’à 170 personnes. Cependant, en mode séminaire, on pourrait aller jusqu’à 200 places.
Quels sont les avantages qui accompagnent la location de la salle polyvalente pour un séminaire par exemple ?
Pour un séminaire, le client a droit à la pause-café, des bouteilles d’eau minérale en salle, au vidéo projecteur, la climatisation, assistance de deux serveurs pour accompagnement pour le long du séminaire. Il y a aussi une formule package pour les mariages qui est de 20.000 Fcfa par personne à partir de 100 personnes. Avec ce montant, vous avez tout dedans. Vous avez la salle, la climatisation, le mobiliser, les couverts, les serveurs, la gastronomie (Entrées, plats de résistance, desserts), le DJ, une nuitée dans une suite Vip, la boisson et les bouteilles d’eau minérale. C’est vraiment du social puisque lorsqu’on fait le décompte, nous sommes à plus de 3.000.000 Fcfa. Nous faisons parler beaucoup notre cœur. Ce package est une bonne affaire qui permet à tout le monde de se retrouver.
Que proposez-vous au plan gastronomique ?
« La direction des sports a déjà réservé pour les officiels »
La Cité Ste Augustine possède un restaurant. Il s’agit du restaurant ‘’Le Prestige’’. Nous proposons des plats, africains, européens, asiatiques, et tout type de gastronomie. Nous avons un menu à la carte. En dehors de cela, nous avons des particularités pour ceux qui veulent des mets qui n’ont rien à voir avec ce que nous faisons au quotidien. Nous faisons une cotation pour leur faire plaisir. Nous avons eu des clients de ce type qui sont repartis d’ici très satisfaits.
Quelle est la particularité de la Cité Ste Augustine ?
Notre particularité c’est la qualité de notre accueil. Tous ceux qui ont mis les pieds ici vous le diront. En plus de cela, la qualité du service, des infrastructures et la sécurité. Le cadre reste pareil. Vous venez à Ste Augustine, vous n’êtes pas dérangé. On ne vous agresse pas. Vous verrez que l’établissement n’est jamais bondé de monde. C’est ceux qui connaissent et aiment la qualité qui y viennent. Nous ne faisons pas de trie. Nous sommes ouverts à tout le monde. Nos services sont à la portée de toutes les bourses. Nous permettons à tous les clients de se sentir chez eux.
Dans le cadre du vaste mouvement de classification des réceptifs hôteliers de Côte d’Ivoire initié par le ministère du Tourisme, la Cité Ste Augustine est classée dans quelle catégorie en termes d’étoiles ?
La Cité Ste Augustine est à un certain niveau. Je ne peux vous dire avec exactitude combien d’étoiles nous avons. Cependant nous venons d’avoir toute la réglementation et la certification. L’administration nous demande de fournir un certain nombre de documents à cet effet. Nous sommes dans les démarches avec le ministère du Tourisme via la direction régionale du Bélier. Nous avons déjà reçu la directrice qui nous a dit verbalement que nous faisions partie des meilleurs.
Sur la base des commodités que vous proposez, à quel niveau de classification vous positionnez vous ?
De manière modeste, nous sommes sur le même alignement que l’l’hôtel président de Yamoussoukro. Je le dis sur la base de ce que nous recevons des responsables de l’hôtel Président, ils disent avec émerveillement qu’ils ne savaient pas que ce joyau existait. Lorsqu’un leader vous dit cela, c’est que vous en valez la peine. Nous recevons des hauts responsables, des directeurs qui se sont baigné dans la piscine. Ils trouvent qu’elle répond largement aux normes internationales. Nous avons un système de pompe doseuse qui a été installée à trois millions Fcfa. Juste pour permettre que l’eau soit limpide et claire. Comme si c’était de l’eau minérale qu’on avait dans la piscine. La Cité Ste Augustine, c’est la propreté, la pureté, la simplicité.
Vous avez l’occasion de vous adresser au monde entier. Quel est votre message ?
Retrouvez cet entretien en vidéo sur : https://youtu.be/oKnZqVNzTxU
La Cité Ste Augustine est un joyau. Il y a des gens qui se battent, cherchent les moyens pour aller en Europe. Lorsque nous avons vu cela, vous nous sommes dit, pourquoi laisser nos compatriotes, à aller mourir dans mer méditerranée, nous avons décidé de prendre tout ce qu’il y a en Europe pour l’installer ici. Pour éviter que nos parents meurent ou soient des migrants clandestins. Cela ne sert à rien d’aller risquer vos vies dans des bateaux de fortune cherchant à regagner l’Europe. Venez à la cité Ste Augustine de Yamoussoukro, vous serez en Europe et vous serez heureux.
Interview réalisée par SERGE AMANY et PARFAIT KRA