Les 10 et 11 avril 2025, le Ministère du Tourisme et des Loisirs a réuni plus de 75 cadres dirigeants pour deux journées entièrement consacrées à l’intelligence artificielle (IA). L’objectif ? Préparer l’administration à faire un véritable bond en avant en matière de performance et de productivité. Une première du genre, à la hauteur des ambitions du ministère.
Une administration connectée à son temps
Organisés par la Direction de l’Informatique, de la Digitalisation et du Développement des Startups (DIDDS), ces ateliers se sont tenus à Marcory (Azalaï Hôtel) et au Plateau (Postel 2001). Le message est clair : l’innovation et le numérique ne sont plus des options, mais des moteurs pour moderniser la gouvernance et booster la compétitivité du secteur touristique. Dès l’ouverture, le ton était donné par le Directeur de Cabinet, M. Andi Léal Daniel, qui a souligné que l’intelligence artificielle est une opportunité à saisir maintenant : « L’intelligence artificielle n’est pas un luxe. Elle est ici et maintenant, une opportunité. Elle ne remplace pas l’humain, elle le révèle. » Une vision partagée et soutenue par le Ministre Siandou Fofana, salué pour son engagement en faveur d’un tourisme moderne, durable et tourné vers le numérique.
Deux journées pour passer à l’action
Le programme de la formation était à la fois dense et concret. Pas de concepts abstraits : les participants sont entrés dans le vif du sujet avec des exemples directement applicables à leur quotidien. Au menu : Une introduction claire aux bases de l’IA, ses mécanismes, ses forces mais aussi ses limites. Des ateliers pratiques pour automatiser certaines tâches, rédiger plus vite, générer des rapports, planifier intelligemment ou encore analyser des données. Une boîte à outils IA présentée en détail : ChatGPT, Perplexity, Claude.ai, Gamma, Notion AI, Otter.ai, Zapier… et bien d’autres encore.
Chaque outil a été contextualisé pour répondre aux besoins concrets des différentes directions : gestion documentaire, suivi de projets, rédaction de courriers, synthèse de réunions, pilotage stratégique, etc.
Une démarche assumée et ambitieuse
Au-delà de la formation, cette initiative traduit une véritable volonté politique : faire du ministère un pionnier de la transformation numérique en Côte d’Ivoire. L’idée est simple mais puissante : utiliser l’IA non pour remplacer, mais pour renforcer l’humain, et inscrire cette dynamique dans la durée. Ce virage s’inscrit dans la stratégie nationale “Sublime Côte d’Ivoire”, qui place la modernisation administrative au cœur du développement touristique.
Et maintenant ?
Chaque participant est reparti avec une feuille de route personnalisée pour tester l’un des outils IA dans son service, sur une période de 30 jours. Mais ce n’est qu’un début. Le ministère prévoit déjà : La création de cellules d’expérimentation IA, l’animation de communautés internes de pratique et l’intégration progressive de ces technologies dans les procédures et les projets structurants. Comme l’a résumé le formateur principal, Jean Patrick Ehouman : « La vraie innovation n’est pas technique, elle est culturelle. C’est l’humain augmenté, pas remplacé, qui fera la différence. » Un message fort, à l’image de la démarche du ministère : proactive, ambitieuse, et profondément humaine. Car c’est bien aujourd’hui que se construit l’administration de demain.
Abass Traoré