Du 11 au 15 mars 2026, Upington, dans la province du Cap-Nord en Afrique du Sud, a accueilli l’Atelier international sur les meilleures pratiques dans le domaine du tourisme, placé sous l’égide du Département sud-africain du Tourisme. Cet événement a réuni de hauts responsables des ministères et autorités de marketing touristique du continent pour échanger sur les stratégies de développement, de gestion et de promotion du secteur, avec pour thématique centrale : « Faire progresser les retombées économiques grâce à la digitalisation ».
La session s’est tenue dans la salle Kanoeiland du Département du Développement Économique. La Côte d’Ivoire y était représentée par le Dr Fagama Klo, Directeur Général de l’Industrie Touristique et Hôtelière (DG-ITH), mandaté par le Ministre du Tourisme et des Loisirs, Siandou Fofana. À travers des séances plénières, ateliers, rencontres B2B et B2C ainsi que des audiences en aparté, Dr Fagama Klo s’est imposé comme un véritable ambassadeur de la destination ivoirienne, mettant en lumière la stratégie nationale « Sublime Côte d’Ivoire », aujourd’hui dans sa deuxième génération après une première période de lancement et d’implémentation réussie entre 2018 et 2025. Cette dynamique répond pleinement au thème central de l’atelier, plaçant la digitalisation comme levier essentiel des retombées économiques.
Le Directeur général a insisté sur le rôle stratégique de la digitalisation : « La digitalisation n’est pas seulement un outil technique, elle est devenue la passerelle qui relie nos communautés locales aux marchés mondiaux. En Côte d’Ivoire, chaque clic, chaque image partagée, chaque réservation en ligne se transforme en retombée économique tangible pour nos artisans, nos hôteliers, nos guides et nos territoires ». Selon lui, ce processus permet aux acteurs du secteur touristique de se projeter au-delà des frontières, de renforcer leur visibilité, leur compétitivité et leur attractivité, en parfaite cohérence avec le Plan National de Développement 2026-2030. « La digitalisation devient le souffle nouveau de notre tourisme : un souffle qui valorise nos richesses, qui amplifie nos voix et qui fait de la Côte d’Ivoire une destination incontournable et performante », a-t-il ajouté.
Lors d’un panel technique, Dr Fagama Klo a présenté la stratégie « Sublime Côte d’Ivoire » comme une véritable matrice de transformation du secteur. Il a rappelé les dix années de réformes menées par le Ministre Siandou Fofana, favorisant une dynamique commune entre opérateurs privés et publics, et visant à faire émerger des champions nationaux et des leaders du tourisme tout en renforçant l’attractivité et la compétitivité du pays. L’expérience ivoirienne met en avant les bonnes pratiques en matière d’hôtellerie et de métiers connexes, la codification de la gastronomie locale, les inspections et contrôles des établissements, ainsi que la valorisation du patrimoine naturel, culturel et de la biodiversité, toujours dans une logique de professionnalisation et de formation continue.
Le programme de l’atelier a également permis aux délégations africaines de partager leurs meilleures pratiques, allant du marketing digital des produits locaux à la gestion de crise pour un tourisme durable, en passant par l’astrotourisme et le tourisme des townships et villages. La Côte d’Ivoire a profité de ces échanges pour enrichir sa réflexion et aligner ses ambitions avec le PND 2026-2030, qui place le tourisme au cœur de la diversification économique nationale.
La participation ivoirienne au Best Practices Workshop 2026 illustre la volonté du pays de s’inscrire dans une dynamique continentale, en partageant ses acquis et en s’inspirant des expériences internationales. Grâce à « Sublime Côte d’Ivoire » 2 et au Plan National de Développement, la Côte d’Ivoire ambitionne de devenir une destination incontournable en Afrique, portée par l’innovation, la qualité de service, la sécurité et la valorisation des talents nationaux, tout en adoptant les meilleures pratiques, dont la DGITH se positionne en incubatrice, au sortir du conclave sud-africain.
Parfait KRA